Privacy Policy
Τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;
Όταν πραγματοποιείτε την εγγραφή σας στο ''Engino Club membership'' ζητάμε τα προσωπικά σας δεδομένα (όπως όνομα, επώνυμο, πόλη, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο) για διαγωνισμούς, προωθητικές ενέργειες, έρευνες ή ερωτηματολόγια σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή εγγραφές σε ενημερωτικά δελτία. Ως εκ τούτου, συλλέγονται τα σχόλιά σας και οι απαντήσεις σας σε έρευνες πελατών και ερωτηματολόγια.
Κάθε φορά που επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με τις υπηρεσίες μας είτε μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομείου είτε όταν μιλάτε μαζί μας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που παρέχετε για τον εαυτό σας.
Ορισμένες φορές ενδέχεται να συλλέγουμε λεπτομέρειες σχετικά με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλες επικοινωνίες με ψηφιακά μέσα που σας αποστέλλουμε και τις οποίες ανοίγετε, συμπεριλαμβανομένων συνδέσμων σε αυτές στις οποίες κάνετε κλικ.
Εάν εγγραφείτε στις ιστοσελίδες ή στις εφαρμογές μας για κινητά για να κάνετε μια παραγγελία από εμάς, θα σας ζητήσουμε τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σας (προσωπικά στοιχεία), όπως email, κωδικό πρόσβασης, επώνυμο, όνομα, κινητό, διεύθυνση χρέωσης & διεύθυνση αγορών που έχετε επιλέξει.
Εάν κάνετε μια παραγγελία από εμάς, θα σας ζητήσουμε επίσης διεύθυνση παράδοσης και τα στοιχεία πληρωμής σας. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε αυτές τις πληροφορίες μέσω των ιστοσελίδων ή των εφαρμογών μας για κινητά τηλέφωνα ή μέσω ενός από τους τηλεφωνικούς μας χειριστές, ή ενδέχεται να συλλέξουμε αυτές τις πληροφορίες μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή άλλης επικοινωνίας μαζί μας.
Επιπλέον, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις αγορές σας στο διαδίκτυο και στο κατάστημα (για παράδειγμα, τι αγοράσατε, πότε και πού το αγοράσατε και πώς το πληρώσατε) ή ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των ιστοσελίδων ή των εφαρμογών μας για κινητά τηλέφωνα για να μας βοηθήσουν να τα αναπτύξουμε και να τα βελτιώσουμε περαιτέρω μέσω διαδικτυακών ερευνών και άλλων αιτημάτων. Ορισμένες πληροφορίες συλλέγονται αυτόματα, όπως περιγράφεται παρακάτω στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, μέσω των Cookies.
Ενδέχεται επίσης να σας ζητήσουμε άλλες προαιρετικές πληροφορίες, όπως τι είδους συσκευή χρησιμοποιείτε, για παράδειγμα κινητό τηλέφωνο ή tablet, πώς πληροφορηθήκατε για τον Ιστότοπο μας και τι είδους θέματα σας ενδιαφέρουν. Εάν επιλέξετε να μας δώσετε αυτές τις πληροφορίες, θα τις χρησιμοποιήσουμε ώστε να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή υπηρεσία που είναι εξατομικευμένη ανάλογα με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας. Παρόλο που δεν καθιστούμε υποχρεωτικό να μας δίνετε κάθε πληροφορία που σας ζητάμε, όσο περισσότερες πληροφορίες δίνετε προαιρετικά (και όσο πιο ακριβείς είναι), τόσο καλύτερα μπορούμε να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες μας για εσάς.
Όταν χρησιμοποιείτε τη συνδρομή σας στο ''Engino Club'' ή Δωροεπιταγές ή Κουπόνια για να κάνετε αγορές από εμάς, θα συλλέγουμε πληροφορίες συναλλαγής.
Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα από άλλες πηγές, όπως εξειδικευμένες εταιρείες που παρέχουν πληροφορίες. Αυτά τα προσωπικά δεδομένα μας βοηθούν να διαχειριζόμαστε το λογαριασμό σας ''Engino Club membership'', να επανεξετάζουμε και να βελτιώνουμε την ακρίβεια των δεδομένων που διατηρούμε, να βελτιώνουμε και να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της διαδικτυακής διαφήμισης.
Ενδέχεται να συλλέγουμε αυτόματα μη προσωπικές πληροφορίες σχετικά με εσάς, όπως ο τύπος του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο που χρησιμοποιείτε ή η ιστοσελίδα από την οποία ανακατευθυνθήκατε στη δική μας. Αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να σας ταυτοποιήσουν και χρησιμοποιούνται μόνο για να μας βοηθήσουν να παρέχουμε αποτελεσματικές υπηρεσίες στις ιστοσελίδες μας.
Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα
Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να καταστήσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας διαθέσιμα σε εσάς. Με αυτόν τον τρόπο, διαχειριζόμαστε τους λογαριασμούς που διατηρείτε σε εμάς, συμπεριλαμβανομένου του λογαριασμού σας ''Engino Club membership''.
Τα προσωπικά δεδομένα μας βοηθούν στην επεξεργασία των παραγγελιών σας. Πρέπει να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, ώστε να μπορούμε να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό πελάτη σας, να σας παρέχουμε τα αγαθά και τις υπηρεσίες που θέλετε να αγοράσετε και να σας βοηθάμε με τα ερωτήματά σας σχετικά με τις παραγγελίες σας.
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για να μας βοηθήσουν στη διαχείριση και τη βελτίωση των καθημερινών λειτουργιών μας. Είναι ζωτικής σημασίας για εμάς να διαχειριζόμαστε αποτελεσματικά και να βελτιώνουμε τις ιστοσελίδες και τις εφαρμογές μας για κινητά. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα κατ' αυτόν τον τρόπο μέσω της χρήσης cookies και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών στις ιστοσελίδες και τις εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας μας για να μπορούμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μας βοηθά επίσης να αναπτύξουμε και να βελτιώσουμε τη γκάμα των προϊόντων μας, τις υπηρεσίες, τα καταστήματα, τα συστήματα τεχνολογίας πληροφοριών, την τεχνογνωσία και τον τρόπο επικοινωνίας μαζί σας. Αυτό μας επιτρέπει να σας παρέχουμε καλύτερη εξυπηρέτηση ως πελάτες.
Είναι σημαντικό για εμάς να παρακολουθούμε τον τρόπο χρήσης των υπηρεσιών μας, προκειμένου να εντοπίζουμε και να αποτρέπουμε την απάτη, άλλα εγκλήματα και την κατάχρηση των υπηρεσιών. Αυτό μας εγγυάται ότι μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας με ασφάλεια.
Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να μας βοηθήσουν να εξατομικεύσουμε την εμπειρία αγορών σας μαζί μας. Το κάνουμε αυτό χρησιμοποιώντας την εμπειρία σας στην ηλεκτρονική περιήγησή σας καθώς και τις αγορές σας στο κατάστημα και στο διαδίκτυο και αυτό μας βοηθά να σας κατανοήσουμε καλύτερα ως πελάτη και να σας παρέχουμε εξατομικευμένες προσφορές και υπηρεσίες.
Ενδέχεται να εμφανίζονται διαδικτυακές διαφημίσεις σε όλες τις ιστοσελίδες μας. Αυτό θα μας βοηθήσει στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των επικοινωνιών μάρκετινγκ και στο να είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε πιο σχετικές επικοινωνίες μάρκετινγκ (μεταξύ άλλων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομείου, SMS ή διαδικτυακής διαφήμισης), σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Αυτό συμβαίνει επειδή θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι σας παρέχουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της διαδικτυακής διαφήμισης, που είναι σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας. Για να το επιτύχουμε αυτό, μετράμε επίσης τις απαντήσεις σας στις επικοινωνίες μάρκετινγκ που αφορούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, πράγμα που σημαίνει επίσης ότι μπορούμε να προσφέρουμε προϊόντα και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες σας ως πελάτη.
Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, είτε μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομείου είτε απαντώντας σε αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που μας έχετε απευθύνει. Το κάνουμε αυτό επειδή θέλουμε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα ως πελάτη, οπότε χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να παρέχουμε διευκρινίσεις ή βοήθεια σε απάντηση των επικοινωνιών σας.
Ενδέχεται επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να διαχειριστούμε προωθητικές ενέργειες και διαγωνισμούς στους οποίους συμμετέχετε ή να σας καλέσουμε να συμμετάσχετε σε έρευνες πελατών, ερωτηματολόγια και άλλες δραστηριότητες έρευνας αγοράς που πραγματοποιούνται από το Τμήμα Μάρκετινγκ της Engino ή από άλλους οργανισμούς για λογαριασμό μας και να τις διαχειριστούμε. Το κάνουμε αυτό προκειμένου να βελτιώσουμε τις Υπηρεσίες μας.
Ωστόσο, εάν επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τα προαναφερθέντα, δεν χρειάζεται να λάβετε μέρος στις δραστηριότητες. Εάν μας πείτε ότι δεν θέλετε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για έρευνα σήμανσης, θα σεβαστούμε αυτή την επιλογή. Αυτό δεν θα επηρεάσει τη δυνατότητά σας να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας ή τη συνδρομή ''Engino Club membership''.
Μπορούμε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εφόσον μας έχετε δώσει σχετική συγκατάθεση για την επεξεργασία (εκτός από τους λόγους που αναφέρονται ανωτέρω), τότε η νομιμότητα της εν λόγω επεξεργασίας βασίζεται σε αυτή τη συγκατάθεση. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, οποιαδήποτε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πριν από την παραλαβή της ανάκλησής σας δεν θα επηρεαστεί.
Πότε και γιατί μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα εντός της ENGINO-NET LIMITED και με άλλους οργανισμούς
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι συνεργαζόμαστε με προσεκτικά επιλεγμένους Παρόχους Υπηρεσιών που εκτελούν ορισμένες λειτουργίες για λογαριασμό μας. Αυτές περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, εταιρείες που μας βοηθούν με υπηρεσίες τεχνολογίας, αποθήκευση και συνδυασμό δεδομένων, επεξεργασία πληρωμών και παραγγελιών παράδοσης. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι μοιραζόμαστε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που επιτρέπουν στους Παρόχους Υπηρεσιών μας να παρέχουν τις υπηρεσίες τους.
Ορισμένοι από τους Παρόχους Υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε λειτουργούν διαδικτυακά κανάλια και τοποθετούν για λογαριασμό μας σχετικές διαδικτυακές διαφημίσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας στα κανάλια αυτά. Για παράδειγμα, ενδέχεται να δείτε μια διαφήμιση για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας καθώς χρησιμοποιείτε συγκεκριμένους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης.
Ενδέχεται να μοιραστούμε προσωπικά δεδομένα με άλλους οργανισμούς εάν ο νόμος ή μια δημόσια αρχή λέει ότι πρέπει να μοιραστούμε προσωπικά δεδομένα, εάν πρέπει να μοιραστούμε προσωπικά δεδομένα προκειμένου να θεμελιώσουμε ή να υπερασπιστούμε τα νόμιμα δικαιώματά μας.
Εκτός από τις γνωστοποιήσεις που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική, δεν θα κοινοποιήσουμε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν έχουμε το νόμιμο δικαίωμα ή την υποχρέωση να το πράξουμε (για παράδειγμα, εάν απαιτείται από Δικαστική Απόφαση ή για σκοπούς πρόληψης απάτης ή άλλου εγκλήματος).
Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Στην ENGINO-NET LIMITED δεσμευόμαστε να σεβόμαστε, να προστατεύουμε και να διατηρούμε την ιδιωτικότητά σας και, ως εκ τούτου, έχουμε λάβει πολλά μέτρα.
Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε μέτρα προστασίας υπολογιστών, όπως firewalls και κρυπτογράφηση δεδομένων. Εφαρμόζουμε επίσης ελέγχους στην φυσική πρόσβαση στα κτίρια και τα αρχεία μας για να διατηρούμε τα δεδομένα αυτά ασφαλή. Επιτρέπουμε την πρόσβαση μόνο σε υπαλλήλους που τη χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.
Όταν αγοράζετε προϊόντα από τις ιστοσελίδες ή τις εφαρμογές μας για κινητά τηλέφωνα, θα οδηγηθείτε αυτόματα σε μία ασφαλή ιστοσελίδα διακομιστή που διαχειρίζεται και ελέγχει η JCC (Διαδικτυακή Πύλη Πληρωμών). Μπορείτε να δείτε την πολιτική ασφαλείας της εδώ. Τα καταστήματα λιανικής πώλησης θα διαβιβάζουν πληροφορίες στην Πύλη Πληρωμών μόνο μέσω λογισμικού ασφαλούς διακομιστή ("SSL") για την κρυπτογράφηση και, συνεπώς, την προστασία των πληροφοριών παραγγελίας. Όλα τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στην Πύλη Πληρωμών καλύπτονται από την πολιτική προστασίας δεδομένων και απορρήτου των Πυλών Πληρωμών.
Στο πλαίσιο των πολιτικών μας, επιβάλλουμε φυσικά, ηλεκτρονικά και διαδικαστικά μέτρα ασφαλείας σε σχέση με τη συλλογή, αποθήκευση και αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων. Ενίοτε ενδέχεται να ζητήσουμε την απόδειξη της ταυτότητάς σας προτού μοιραστούμε μαζί σας τα προσωπικά σας δεδομένα.
Εάν επιλέξετε να μας επιτρέψετε να αποθηκεύσουμε τα στοιχεία της κάρτας σας, τότε θα το κάνουμε χρησιμοποιώντας το Payment Gateways Token System. Εάν επιλέξετε ένα προϊόν επαναλαμβανόμενης αγοράς, τότε θα αποθηκεύσουμε αυτόματα τα στοιχεία της κάρτας σας μέσω του συστήματος Payment Gateways Token System. Το σύστημα Token είναι ένας ασφαλής τρόπος διατήρησης των στοιχείων της κάρτας χωρίς να στην πραγματικότητα να αποθηκεύονται. Οι Πύλες Πληρωμών αποθηκεύουν και μετατρέπουν τις ευαίσθητες πληροφορίες πληρωμής ενός πελάτη σε ένα ασφαλές token ή "ψευδώνυμο". Αυτό το token χρησιμοποιείται στη συνέχεια από τις ιστοσελίδες ή τις εφαρμογές κινητών τηλεφώνων της Engino για τη διεκπεραίωση μελλοντικών συναλλαγών, όπως και όταν απαιτείται, χωρίς να ζητούνται κάθε φορά τα στοιχεία της κάρτας σας. Κατά την επιβεβαίωση μιας παραγγελίας, αποκαλύπτουμε μόνο τα τέσσερα τελευταία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας.
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς ενδέχεται να μεταφερθούν και να αποθηκευτούν σε προορισμό εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»). Ενδέχεται επίσης να τεθούν υπό επεξεργασία από εταιρείες που λειτουργούν εκτός του ΕΟΧ και οι οποίες εργάζονται για εμάς ή για έναν από τους Παρόχους Υπηρεσιών μας. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι θα θέσουμε σε εφαρμογή τα κατάλληλα μέτρα προστασίας για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν επαρκώς προστατευμένα και αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.
Η ENGINO-NET LIMITED δεσμεύεται να σας προσφέρει την καλύτερη δυνατή αγοραστική εμπειρία- κατά συνέπεια, κατά καιρούς ενσωματώνονται πρόσθετες λειτουργίες, χαρακτηριστικά, προϊόντα ή υπηρεσίες στις ιστοσελίδες και τις εφαρμογές μας για κινητά τηλέφωνα. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε περιοδικές αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου και σας συνιστούμε να ανατρέχετε τακτικά στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να ελέγχετε τυχόν τροποποιήσεις.
Τυχόν ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας θα πρέπει να απευθύνονται στον Υπεύθυνο Πολιτικής Απορρήτου, στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@enginogroup.com ή εναλλακτικά, στη σελίδα http://www.engino.com/w/index.php/about/contact ή https://www.enginotoys.com/contact-us σε αυτόν τον Ιστότοπο.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι το διαδίκτυο είναι ένα ανασφαλές περιβάλλον. Παρόλο που λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε λάβετε υπ’ όψιν ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων που μας διαβιβάζετε μέσω του διαδικτύου. Ωστόσο, θα συνεχίσουμε να ενημερώνουμε τα μέτρα αυτά, ανάλογα με την περίπτωση, όταν καθίσταται διαθέσιμη νέα τεχνολογία.
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Ένα Cookie είναι ένα μικρό αρχείο δεδομένων που αποθηκεύεται από το πρόγραμμα περιήγησης στο Web στον υπολογιστή σας. Χρησιμοποιούμε Cookies για να παρακολουθούμε την τρέχουσα συνεδρία αγορών σας, για να μπορείτε να προχωρήσετε στο ταμείο ανά πάσα στιγμή και για να εξατομικεύσουμε την online εμπειρία σας.
Ορισμένα Cookies είναι απαραίτητα, οπότε δεν πρέπει να τα απενεργοποιήσετε, αν θέλετε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε όλες τις λειτουργίες των ιστοσελίδων και των εφαρμογών μας για κινητά. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε άλλα Cookies, αλλά αυτό μπορεί να επηρεάσει την εμπειρία αγορών σας. Επίσης, μπορείτε να επιλέξετε να μην αποδεχτείτε τα Cookies, αλλά ορισμένες λειτουργίες των ιστοσελίδων μας ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά ή καθόλου εάν ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να μην αποδέχεται τα Cookies.
Όσον αφορά τα Cookies, έχετε πολλές επιλογές. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας για να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε νέα Cookies και να διαγράψετε υπάρχοντα Cookies. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να σας ειδοποιεί κάθε φορά που τοποθετούνται νέα Cookies στον υπολογιστή ή σε άλλη συσκευή σας.
Τα Cookies μας επιτρέπουν να βελτιώσουμε τον τρόπο λειτουργίας των ιστοσελίδων και των εφαρμογών μας για κινητά, ώστε να μπορούμε να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας και να σας επιτρέψουμε να χρησιμοποιήσετε πολλές από τις χρήσιμες λειτουργίες τους.
Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε Cookies για να μπορούμε να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και το περιεχόμενο του καλαθιού αγορών σας όταν επιστρέφετε στις ιστοσελίδες και τις κινητές εφαρμογές μας. Επίσης, τα Cookies μας βοηθούν να παρέχουμε διαδικτυακές διαφημίσεις που πιστεύουμε ότι είναι πιο σχετικές με εσάς στις ιστοσελίδες μας και στις ιστοσελίδες άλλων οργανισμών. Τα Cookies που χρησιμοποιούνται για το σκοπό αυτό συχνά τοποθετούνται στις Ιστοσελίδες μας από άλλους οργανισμούς και πάντα με την άδειά μας.
Επιπλέον, τα Cookies μπορούν να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούνται οι ιστοσελίδες και οι εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας μας, για παράδειγμα, λέγοντάς μας αν λαμβάνετε κάποιο μήνυμα σφάλματος κατά την περιήγησή σας. Τα Cookies που συλλέγουν δεδομένα είναι ως επί το πλείστον συγκεντρωτικά και ανώνυμα.
Όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας, αυτά τα Cookies καταγράφουν αυτόματα τη διεύθυνση IP σας (τη μοναδική διεύθυνση που προσδιορίζει τον υπολογιστή σας στο διαδίκτυο), η οποία αναγνωρίζεται αυτόματα από τον διακομιστή ιστού μας. Χρησιμοποιούμε τις διευθύνσεις IP για να μας βοηθήσουν να διαχειριστούμε τον Ιστότοπο και να συλλέξουμε ευρείες δημογραφικές πληροφορίες για συγκεντρωτική χρήση. Η διεύθυνση IP σας καταγράφεται επίσης όταν πραγματοποιείτε μια αγορά, ως μέτρο πρόληψης της απάτης που απαιτείται από την πύλη πληρωμών.
Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των διαδικτυακών διαφημιστικών εκστρατειών, για παράδειγμα, λέγοντάς μας αν ανοίξατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ που σας στείλαμε και τον αριθμό των φορών που σας εμφανίστηκε μια διαφήμιση. Τα Cookies μπορούν, επίσης, να μας πουν αν έχετε δει μια συγκεκριμένη διαφήμιση και πόσος καιρός έχει περάσει από τότε που την είδατε.
Δεδομένα των παιδιών
Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να προστατεύουμε την ιδιωτικότητα των παιδιών. Μπορούμε να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα σε σχέση με παιδιά μόνο εφόσον έχουμε προηγουμένως λάβει τη συγκατάθεση των γονέων ή του νόμιμου κηδεμόνα τους ή σε άλλη περίπτωση εάν επιτρέπεται από το νόμο. Δεν παρέχουμε υπηρεσίες ''Engino club membership'' σε παιδιά, αλλά μπορούμε να επιτρέψουμε στα παιδιά, με τη συγκατάθεση των γονέων ή του νόμιμου κηδεμόνα τους, να χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες, τις εφαρμογές για κινητά και τους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης. Για τους σκοπούς της παρούσας δήλωσης απορρήτου, ως "παιδιά" θεωρούνται τα άτομα που είναι κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών.
Πόσον καιρό διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες
Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε και είστε πελάτης στα καταστήματά μας. Μόλις λήξει η εμπορική μας σχέση μαζί σας, μπορούμε να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας έως και ένα (1) έτος σύμφωνα με την οδηγία του Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων (http://www.dataprotection.gov.cy).
Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί 2 εβδομάδες νωρίτερα πριν από τη διαγραφή και στη συνέχεια θα διαγραφεί αυτόματα.
Μπορούμε να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για περισσότερο από 1 έτος εάν δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε για νομικούς, κανονιστικούς ή τεχνικούς λόγους.
Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2018/679, ο οποίος ισχύει από τις 25 Μαΐου 2018, έχετε διάφορα δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτά είναι:
- Να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτό σας επιτρέπει π.χ. να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς και να ελέγξετε ότι τα επεξεργαζόμαστε νόμιμα. Για να λάβετε ένα τέτοιο αντίγραφο μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο dpo@enginogroup.com ή εναλλακτικά να δείτε τη σελίδα https://www.enginotoys.com/contact-us ή http://www.engino.com/w/index.php/about/contact σε αυτόν τον Ιστότοπο.
- Να ζητήσετε διόρθωση των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να διορθώσετε τυχόν ελλιπή ή ανακριβή δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
- Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.
Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα (αυτό είναι γνωστό ως «δικαίωμα στη λήθη»), εφόσον δεν υπάρχει σοβαρός λόγος να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε.
- Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον και υπάρχει κάτι στην ιδιαίτερη κατάστασή σας που σας κάνει να θέλετε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για τον λόγο αυτό. Εάν υποβάλετε αντίρρηση, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε σε περιπτώσεις που προβαίνουμε σε επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, για σκοπούς εμπορικής προώθησης. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τη κατάρτιση προφίλ, στον βαθμό που σχετίζεται με την εμπορική προώθηση.
Εάν αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς εμπορικής προώθησης, τότε θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας για τους σκοπούς αυτούς.
Αίτημα περιορισμού επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων
Αυτό σας επιτρέπει να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, δηλαδή να τα χρησιμοποιούμε μόνο για ορισμένες περιπτώσεις, εάν:
- δεν είναι ακριβή,
- έχουν χρησιμοποιηθεί παράνομα, αλλά δεν επιθυμείτε να τα διαγράψουμε,
- δεν χρειάζονται πλέον, αλλά θέλετε να τα διατηρήσουμε για χρήση τους σε πιθανές νομικές αξιώσεις,
- μας έχετε ήδη ζητήσει να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, αλλά περιμένετε να σας επιβεβαιώσουμε εάν έχουμε νόμιμους λόγους να τα χρησιμοποιούμε.
Να ζητήσετε να λάβετε ένα αντίγραφο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, για να διαβιβάσετε τα δεδομένα αυτά σε άλλους οργανισμούς. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε να διαβιβαστούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας απευθείας από εμάς σε άλλους οργανισμούς που θα κατονομάσετε (γνωστό ως δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων).
Να αποσύρετε τη συγκατάθεση που μας δώσατε σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας ανά πάσα στιγμή. Σημειώστε ότι οποιαδήποτε ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση, προτού αυτή αποσυρθεί ή ανακληθεί από εσάς. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας που μας δώσατε, να εξαιρεθείτε, να διαγραφείτε ή να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας μέσω ενός συνδέσμου στο υποσέλιδο όλων των μη συναλλακτικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι επιλογές αυτές είναι διαθέσιμες όταν εγγράφεστε στις λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας και στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παραδίδονται από εμάς.
Εάν, ανά πάσα στιγμή, πιστεύετε ότι έχετε λάβει μη ζητηθέν εμπορικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκ μέρους κάποιου άλλου, μπορείτε να μας το αναφέρετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@enginogoup.com ή εναλλακτικά να δείτε τη σελίδα https://www.enginotoys.com/contact-us ή http://www.engino.com/w/index.php/about/contact σε αυτόν τον Ιστότοπο.
Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να σας παρέχουμε το υψηλότερο επίπεδο υπηρεσιών. Για να το πετύχουμε αυτό, κατά καιρούς ενδέχεται να επικοινωνούμε μαζί σας χρησιμοποιώντας έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που έχετε παράσχει, για να σας πληροφορήσουμε για λεπτομέρειες σχετικά με τα ενημερωτικά δελτία, τις έρευνες, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Εάν ανά πάσα στιγμή δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε αυτά τα στοιχεία, τότε κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Διαγραφή" στο κάτω μέρος του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σημειώστε ότι οι ενεργοί πελάτες θα συνεχίσουν να λαμβάνουν από εμάς ανακοινώσεις σχετικά με τις παραγγελίες και τους λογαριασμούς τους.
Στόχος μας είναι να διατηρούμε τις πληροφορίες μας για εσάς όσο το δυνατόν πιο ακριβείς. Αν θέλετε να αναθεωρήσετε ή να αλλάξετε τα στοιχεία που μας έχετε παράσχει ή αν θέλετε να αφαιρέσετε τη δημοσιευμένη Υποβολή σας από τον Ιστότοπο, μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τη σελίδα Επικοινωνήστε μαζί μας σε αυτόν τον Ιστότοπο.
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας
Εάν έχετε ασκήσει οποιοδήποτε ή όλα τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων και εξακολουθείτε να αισθάνεστε ότι οι ανησυχίες σας σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα δεν έχουν αντιμετωπιστεί επαρκώς από εμάς, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία επικοινωνώντας μαζί μας στο dpo@enginogoup.com ή εναλλακτικά στη σελίδα https://www.enginotoys.com/contact-us ή http://www.engino.com/w/index.php/about/contact σε αυτόν τον Ιστότοπο.
Αλλαγές στην παρούσα δήλωση απορρήτου
Ενδέχεται να τροποποιούμε ή να συμπληρώνουμε την παρούσα δήλωση απορρήτου κατά καιρούς.
Θα σας ειδοποιούμε κατάλληλα όταν κάνουμε αλλαγές στην παρούσα δήλωση απορρήτου και θα τροποποιούμε την ημερομηνία αναθεώρησης στην κορυφή αυτής της σελίδας. Ωστόσο, σας ενθαρρύνουμε να επανεξετάζετε την παρούσα δήλωση ανά τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε να ενημερώνεστε πάντα για τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Πώς θα επικοινωνήσετε μαζί μας
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας ή αν έχετε άλλες ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση dpo@enginogoup.com ή εναλλακτικά δείτε τη σελίδα https://www.enginotoys.com/contact-us ή http://www.engino.com/w/index.php/about/contact σε αυτόν τον Ιστότοπο.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της ENGINO-NET LIMITED.
Οι ανησυχίες σας είναι πολύ σημαντικές για εμάς και προσπαθούμε να εξετάσουμε όλα τα αιτήματά σας άμεσα.
Σημείωση:
Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 εφαρμόζεται από τις 25 Μαΐου 2018. Μέχρι τότε, παραμένουν σε ισχύ οι περί Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Προστασία Ατόμων) Νόμοι του 2001 έως 2012.
Powered by Subbly